茅ヶ崎・藤沢・鎌倉・平塚限定
スマホのもしも整理 個別サポート
スマホの毎月の支払いを、
90分で見える形に
スマホや明細を横で一緒に見ながら、毎月なにに支払っているかを確認します。ご自身にもご家族にも分かる整理表をつくる、対面の個別サポートです。
55歳以上の方向け・対面を基本としています
対面
90分
整理表付き
対面対応エリア
茅ヶ崎市
藤沢市
鎌倉市
平塚市
実施場所は、お申し込み時にご相談のうえ決定します。
ひとつでも当てはまる方へ
こんな不安は
ありませんか
難しい準備は必要ありません。スマホを持って、ひとつずつ一緒に確認していきます。
毎月なにに、いくら払っているか、実は全部は把握できていない
使っていないサービスに払い続けていないか気になっている
契約を整理したいけれど、どこを見ればよいか分からない
もしもの時、家族が困らないか気になっている
当日の流れ
90分で、ここまで整理します
一度ですべてを片付けるのではなく、分かったことと次に確認することを、見える形に残します。
毎月の支払い候補を一緒に確認する
スマホの画面や、カード・携帯料金の明細などを見ながら、継続して支払っているサービスを確認します。
2枚の整理表に書き出す
見つかった内容を「契約一覧シート」と「家族への引き継ぎ整理表」にまとめます。何が分かり、次に何を確認すればよいかが見える状態を目指します。
余裕があれば、公式のもしも設定を確認する
当日の進み具合に応じて、Apple Accountの「故人アカウント管理連絡先」またはGoogleアカウントの「アカウント無効化管理ツール」について、公式案内を一緒に確認します。
終わったときに手元に残るもの
ご家族にも分かる形で、
整理表をお渡しします
記入済みの契約一覧シート
家族への引き継ぎ整理表
見つかった範囲と、あとで確認することが分かる状態にしてお持ち帰りいただきます。 2枚の整理表は、遺言書や契約書などの法的な書類ではありません。
安心してご利用いただくために
大切な情報を守る5つの約束
パスワードやカード番号をお預かりすることはありません
操作はすべてご本人に行っていただきます（講師が代わりに操作しません）
相続やお金の判断が必要なことは、弁護士や消費生活センターなどの専門窓口へご相談ください
無理な勧誘は一切ありません
茅ヶ崎市の「まなびの市民講師」として講座を担当予定の講師が、ゆっくり進めます
本サポートは、操作のお手伝いと情報の整理を行うものです。法律・相続・税金の判断や、事業者との交渉の代行は行いません。
お申し込みから当日まで
STEP 1
LINEまたはメールで申し込む
お名前、ご希望日時、対面を希望する市をお送りください。
STEP 2
日時と実施方法を確認する
こちらから折り返しご連絡し、90分の実施日時と当日の準備物を確認します。
STEP 3
事前のお支払いで予約完了
日時が決まりましたら、クレジットカード決済または銀行振込をご案内します。決済・入金確認後にご予約が確定します。
よくあるご質問
Q.対面の対応地域はどこですか
茅ヶ崎市・藤沢市・鎌倉市・平塚市の4市です。実施場所は、お申し込み時にご相談のうえ決定します。
Q.オンラインでも利用できますか
スマホの画面と明細を一緒に確認するため、基本は4市での対面サポートです。ご家族が同席できる場合など、スマホ操作を進められる条件が整う場合に限り、個別にご相談を承ります。
Q.90分ですべての整理が終わりますか
すべての契約を見つけたり、解約手続きまで完了したりすることを保証するものではありません。まずは見つかった範囲を整理表にまとめ、次に確認することが分かる状態を目指します。
Q.パソコンの整理もお願いできますか
スマホを中心に進めますが、パソコンに契約情報がある場合は、時間内で優先順位を決めて一緒に確認します。
Q.何を準備すればよいですか
スマホ（あればカードや携帯料金の明細も）だけで大丈夫です。事前の準備は必要ありません。
Q.家族が代わりに申し込んでもよいですか
はい。ご家族がご本人のために申し込むこともできます。当日はご本人に同席いただき、ご本人の意思を確認しながら、スマホの操作や契約内容の判断をご本人に行っていただきます。
Q.支払いはいつ行いますか
サポートの日時が決まった後に、Stripeを利用したクレジットカード決済または銀行振込をご案内します。銀行口座情報は、銀行振込をご希望の方へLINEまたはメールで個別にお知らせします。決済・入金確認後にご予約完了となります。交通費は料金に含まれ、会場費はかかりません。銀行振込を選んだ場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
Q.日程変更やキャンセルはできますか
はい。日程変更は1回まで無料です。前日までのキャンセルは全額、当日のキャンセルは5,500円を返金します。事前連絡のない無断キャンセルは返金しません。LINEまたはメールでご連絡ください。当方の都合で実施できない場合は、ご希望に応じて全額返金または無料で日程を変更します。
まずは日時と希望する市をお知らせください
お申し込み・ご相談
茅ヶ崎市・藤沢市・鎌倉市・平塚市で、何から確認すればよいか分からない方も、そのままご相談ください。お名前、ご希望日時、対面を希望する市をお送りいただければ、こちらからご案内します。
お電話でも受け付けています: 090-9322-2362（シライシ）
ご家族を亡くされた方については、契約候補と各社の公式窓口を整理するところまで対応します。故人のアカウントへのログイン、解約操作、事業者への連絡代行、相続人・支払義務・返金可否の判断や交渉は行いません。